Mijn Klacht:
Horloge van het merk Diesel besteld bij Outletuur. Ging allemaal soepel. Was helaas niet op voorraad. Over en weer gemaild, allemaal netjes en prima.Na een kleine twee weken horloge ontvangen; zag er netjes uit.
Echter, het verkleinen van de horlogeband lukte mij niet, vreemd. Hierop naar mijn vaste juwelier gegaan. Deze vertelde mij dat hij de band enkel aan 1 zijde kon verkleinen; niet gebruikelijk bij Diesel. Vertelde dat Michael Kors en Diesel zeer veel worden vervalst en dat dit vermoedelijk een valse was. Hierop meerdere malen gemaild met het verzoek aan te tonen waar dit horloge is geïmporteerd/gekocht, gezien men pretendeert dat de horloges aantoonbaar origineel zijn. Tot op heden 0,0 reactie mogen ontvangen.
Gelukkig heb ik Afterpay gedaan. Afterpay geïnformeerd ivm uitstelling van betaling. Wacht nog steeds op een reactie van outletuur wat ze willen …
Gewenste Oplossing:
Gratis retournering van het horloge inclusief kosten horlogeband verkleinen dan wel kosteloos het horloge behouden.
(10)
