Chris19692304 op 21 april 2023 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft in december 2022 een horloge gekocht bij Outletuur.nl, maar het horloge is inmiddels kapot. Na meerdere e-mails, waaronder een op 24 maart en een op 30 maart, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen over de garantie, zelfs niet na een herinnering op 21 april.
Heb in december 2022 een horloge gekocht. Levering is prima. Nu is het horloge al stuk en heb ik op 24 maart gemaild. Er werd voor 3 werkdagen geduld gevraagd.
Op 30 maart weer gemaild, zelfde autoreply terug.
Op 21.4.2023 nog geen reactie. Opnieuw gemaild.
Contact opnemen en het horloge maken, nieuwe sturen of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
