Mijn Klacht:

Hallo
Ik zit al van augustus op mijn bestelde artikelen te wachten
na veel emails kreeg ik uitendelijk er 1 terug dat ze waren uitverkocht dat ik iets anders op hun site mocht kiezen met 10% meer waarde
maar op de site bestellen gaat niet zonder betaling want daar word je naar doorgestuurd ,ik had met paypal betaalt
ik gevraagd hoe moet ik bestellen nog altijd geen antwoord .
nu zag ik een mooie dagdeal robotstofzuiger ik dacht kijk dan zet ik dat artikelnummer op email nog even op de site gekeken nog 2 artikelen erbij gezet .
zelfs uitgerekend ik had een 10 euro meer besteed dan eerst ik vroeg netje,s een bankrekening nummer dat ik de rest zou storten .
geen reactie nu heb ik inmiddels al tig emails gestuurt krijg terug standaard deze tekst

Goedendag

Excuses voor de vertraging

Ik vraag het intern na voor u

Met het verzoek u per mail te informeren.

Vr.gr.outletplanet.nl

Het bedrijf weet dat ik vandaag overal email ga naar toe doen ze reageren niet de telefoon krijg je bandje gelieve via email contact op te nemen
en wat nu is mijn vraag

Gewenste Oplossing:

liefst mijn artikelen natuurlijk is het niet mogelijk dan mijn geld graag