Klachtenbrief voor Ourtime

[Naam]
[Adres]
[Postcode, Stad]

Ourtime
[Adres van Ourtime]

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Betreft het verzoek tot accountannulering, terugbetaling en verwijdering van mijn foto

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u om een kwestie te melden gerelateerd aan mijn inschrijving op Yourtime, waar ik recentelijk voor een week heb betaald. Tot mijn spijt ben ik niet in staat om in te loggen op mijn account, wat mij effectief belemmerd in het gebruik van de diensten waarvoor ik betaald heb. Dit heeft voor mij veel frustratie veroorzaakt.

Gezien deze gebeurtenissen, zie ik mij genoodzaakt om mijn inschrijving op te zeggen, en verder verzoek ik om de terugstorting van mijn betaling. Ook wil ik dat mijn foto wordt verwijderd van het platform.

In overeenstemming met artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik het recht om een overeenkomst op afstand, zoals deze, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Aangezien de diensten die ik heb gekocht niet werden geleverd zoals afgesproken, beroep ik mij tevens op artikel 7:46d van hetzelfde boek. Dit artikel stelt dat ik in het geval van het ontbinden van de overeenkomst recht heb op een volledige terugbetaling van de betaalde som.

Bovendien, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG), heb ik het recht om te verzoeken om de verwijdering van mijn persoonlijke gegevens, inclusief mijn foto op jullie platform.

In het licht van het bovengenoemde, vraag ik u beleefd maar dringend om mijn inschrijving te annuleren, het betaalde bedrag terug te storten en mijn foto van uw platform te verwijderen binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Ik zie graag een schriftelijke bevestiging van de voltooiing van deze acties tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Naam]