Klacht: Mijn profiel is niet verwijdetd

Wilvm op 25 februari 2024 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 25 februari 2024

Wilma van Manen heeft in de zomer van 2022 een abonnement op Ourtime afgesloten, maar na opzegging is haar profiel niet verwijderd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt zij nog dagelijks reacties op haar e-mail, wat haar privacy schaadt en problemen in haar privéleven veroorzaakt. Ze eist een vergoeding en de verwijdering van haar profiel, en heeft inmiddels juridische hulp ingeschakeld.

Mijn Klacht:

Ik heb in de zomer van 2022 1maand op ourtime gestaan.
Daarna heb ik opgezegd.
Dat is gebeurd. Sindsdien is er door mij geen betaling meer gedaan.
Maar mijn foto is er niet afgehaald en ik krijg nog elke dag 10 tot 20 reacties op mijn email. Waar ik natuurlijk niet op kan en wil reageren. Heb al meerdere malen ourtime hierover aangeschreven, maar krijg geen reactie terug.
Mijn privecy is hierdoor ernstig geschaad en heb daardoor ook problemen in mijn privéleven gekregen en nog steeds.
Ik kom er niet van af en eis dat er een vergoeding voor mij komt en mijn profiel er eindelijk vanaf wordt gehaald.
Heb reeds een advocaat om hulp gevraagd. Maar dat gaat mij natuurlijk nog eens veel geld kosten. Wat voor mij niet op te brengen is.
Wilma van Manen

Gewenste Oplossing:

Ik eis E 4000,00 schadevergoeding en het verwijderen van mijn profiel. Elke maand dat het langer duurde komt er E100,00 bij.
Het heeft flink invloed gehad op mijn leven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilvm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM