Klachtenbrief voor Ourtime

Onze referentie: Uw abonnement bij Ourtime

Onderwerp: Beëindiging van abonnement en aanvraag voor bevestiging

Datum: [Huidige Datum]

Aan: [Adres van Ourtime]

Beste Ourtime,

Ik schrijf deze brief om een officiële klacht in te dienen over het aan de gang zijnde probleem met betrekking tot het opzeggen van mijn abonnement bij uw bedrijf, dat onder uw merknaam Ourtime wordt gevoerd.

Ondanks meerdere pogingen om mijn abonnement op te zeggen en herhaaldelijk contact op te nemen met uw klantenservice, heb ik geen respons ontvangen. Dit gebrek aan communicatie stelt mij niet in staat om een duidelijk beeld te krijgen van mijn abonnementsstatus, wat uiterst frustrerend is.

Volgens artikel 6:236 van het Burgerlijk Wetboek ben ik als consument gerechtigd om een overeenkomst op elk moment op te zeggen zonder opzegtermijn na de eerste contractperiode. Ondanks mijn recht om dit te doen, blijf ik geconfronteerd worden met hindernissen in dit proces, waarvoor ik een oplossing verwacht.

Daarom verzoek ik u om mijn abonnement bij Ourtime per direct te beëindigen en mij hiervan een schriftelijke bevestiging te sturen. Ik vraag ook om een oplossing voor dit probleem, rekening houdend met mijn rechten als consument.

Ik hoop dat mijn klacht doeltreffend zal worden aangepakt en ik vertrouw erop dat verdere misverstanden zullen worden voorkomen. Voor verdere correspondentie kunt u contact met mij opnemen via mijn geregistreerde e-mailadres.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]