Klacht: Automatisch lid voor een half jaar

joke jansen 1234 op 27 februari 2024 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 27 februari 2024

Een gebruiker van Ourtime heeft moeite om zich af te melden voor een automatisch lidmaatschap van zes maanden en wil gebruikmaken van het herroepingsrecht. Ondanks het ontvangen van reacties op zijn e-mails, blijft de communicatie verwarrend en ontvangt hij steeds andere vragen. De gebruiker vreest dat hij over twee weken geconfronteerd zal worden met een incasso tot augustus, wat hij niet wenst.

Mijn Klacht:

Ik heb geen idee hoe ik van ourtime/lexa afkom. wil gebruikmaken van mijn herroepingsrecht. Je heb namelijk helemaal niet aan deze site zonder je geld kwijt te raken. Krijg wel respons op mail, maar steeds weer met andere vragen. Al met al zit ik dan over twee weken met een incasso tot augustus. IK WIL DIT NIET.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten van mijn account , en zeker van de rest betalingen van een abo. Ook liever het al reeds betaalde bedrag van 14,99

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht joke jansen 1234

2 jaren geleden - Er wordt niets met mijn herroepingrecht gedaan. Willen gewoon nog geld innen tot augustus.

Reactie van de melder van de klacht joke jansen 1234

2 jaren geleden - Bericht hierboven is van klager

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joke jansen 1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM