Mijn Klacht:

Ik ben een tijd geleden geabonneerd geweest op ouderendate.com, maar heb enige maanden later mijn abonnement weer beëindigd. Een paar maanden daarna kwam ik er achter dat er elke maand € 39,90 wordt afgehouden van mijn rekening door Dateblaster AG, Zugerstrasse 6, 6330 Cham, Switzerland. Dit blijkt dus van ouderendate.com te zijn.
Ik heb een mail die ouderendate.com stuurde ( waarin gedreigd wordt met een incassobureau) beantwoord ( met als bijlage het bewijs dat ik heb opgezegd) , maar heb daar nog geen reactie van ontvangen. Ik kan alleen de mail beantwoorden, ander contact is niet mogelijk via de website omdat je dan eerst moet inloggen. maar dat kan niet want ik heb alles opgezegd…
Wat kan ik verder nog doen ?

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing

- bevestiging van de beëindiging van mijn abonnement
- geen betalingsherinneringen meer
- geen incassobureau dreigingen
- onterecht afgeschreven bedragen terug op mijn rekening