Klachtenbrief voor ouderendate.com

Datum: [Ingangsdatum]
Aan: Dateblaster AG
Zugerstrasse 6
6330 Cham
Switzerland
Via: [email protected]

Onderwerp: Klacht betreffende ongeoorloofde betalingen na beëindiging abonnement

Geachte heer / mevrouw,

Met betrekking tot mijn voormalige abonnement op uw website ouderendate.com, vertoon ik een doorn in het oog van ernstige onregelmatigheden. Tot mijn verrassing heb ik vastgesteld dat, ondanks mijn duidelijke en onbetwistbare opzegging van het abonnement bij uw dienst enige maanden geleden, er elke maand een bedrag van € 39,90 van mijn rekening wordt afgetrokken.

Ik vestig uw aandacht op artikel 6:236 sub j van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel stelt dat een beding in een overeenkomst oneerlijk is als het een verstoring van het evenwicht tussen de uit de overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen van partijen ten nadele van de consument tot stand brengt. Hieruit blijkt dat mijn rechten als consument overduidelijk zijn geschonden.

Bovendien biedt uw website geen duidelijke of toegankelijke manier om direct contact met u op te nemen, aangezien het inloggen vereist is. Dit is een flagrante schending van artikel 7:46d lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, dat de consument het recht geeft om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, en wel zonder beperkingen op de manier waarop dit gebeurt.

Ik heb mijn klacht en bewijs van opzegging al per e-mail aan u voorgelegd, maar ik heb nog geen reactie van u ontvangen, wat uiterst teleurstellend en zorgwekkend is.

Gezien het bovenstaande verzoek ik u dringend om de volgende remedies te bieden:

- Onmiddellijke bevestiging van de annulering van mijn abonnement.
- Stopzetting van verdere betalingsherinneringen en bedreigingen van incassobureaus.
- Onmiddellijke terugbetaling van alle onterechte aftrekkingen van mijn rekening sinds de datum van mijn opzegging van het abonnement.

Ik vertrouw op uw snelle respons op deze kritieke kwestie. Mocht ik niet binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief van u horen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]
[E-mail]
[Telefoonnummer]