Mijn Klacht:
Er is mij een 2.2 android tom tec tablet geleverd, terwijl er een 2.3 zou komen bij afsluiting van het abonnement.
Gewenste Oplossing:
Gratis omruiling van de tablet.
Klacht: Oude versie van tom tec tablet ontvangen
daswakwou op 01 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Probleem opgelost met de klant.
Een klant heeft een oude versie van de Tom Tec tablet ontvangen, namelijk de 2.2 Android, terwijl bij de afsluiting van het abonnement was beloofd dat een 2.3 versie geleverd zou worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 05 juni 2012 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Probleem opgelost met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
