Terug

Klacht: Voucher niet terugbetaald

Sabinekusters op 28 januari 2021 over Otel.com in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Otel.com
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant van Otel.com heeft een tegoedcode ontvangen voor een hotelboeking die vanwege Covid-19 niet kon doorgaan, maar wil deze terugbetaald krijgen. Het lukt de klant echter niet om contact op te nemen met Otel.com; telefonisch komt men alleen op een bandje en de website geeft foutmeldingen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een tegoed code ontvangen voor een hotelboeking die niet door kon gaan vanwege Covid19. Ik wil deze natuurlijk terugbetaald krijgen, maar het probleem is dat ik OTEL.COM niet kan bereiken om dit te regelen!?
Telefonisch kom ik uit op een bandje voor verwijzing naar de site. Via de site lukt ook niet, geeft foutmelding…

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn betaald bedrag terug hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Otel.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Otel.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabinekusters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Otel.com

Alle klachten over Otel.com →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Otel.com
Zo werkt het