Mijn Klacht:
Ik heb een tijd geleden een hotel geboekt via Otel.com en vanwege het Corona virus gecanceld. Ik heb contact gehad met het Hotel en ze vertelde me dat ze niks hadden gerekend voor de kamer. Vanuit Otel.com krijg ik geen gehoor (e-mail, Facebook, tickets) en ik wil graag een refund of een invoice willen ontvangen. Op de website staat dat ik een invoice ontvang na 10 dagen na de uitcheck datum, maar deze heb ik ook niet kunnen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een refund of een invoice ontvang
