Terug

Klacht: geen boeking geld nog steeds niet terug

Gerard1960111111 op 01 mei 2018 over Otel.com in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Otel.com
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 1 mei 2018

Een klant heeft op 16 april 2018 een boeking gemaakt bij Sheraton hotel Rhodos via Otel.com, maar ontving geen bevestiging. Na contact met de klantenservice werd gemeld dat de boeking was mislukt en dat het geld automatisch zou worden teruggestort. Ruim drie weken later, op 10 mei 2018, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en kan daardoor geen nieuwe boeking maken.

Mijn Klacht:

op 1642018 Sheraton hotel Rhodos geboekt en betaald .
Volgende dag zelf mail gestuurd met de vraag waar mijn bevestiging bleef .
Antwoord ; booking attempt failed ,Uw geld wordt automatisch terug gestort.
Nu 1052018 na diverse chats en mails nog steeds mijn geld niet terug,en kan dus niets nieuws boeken.WAARDELOOS !!!!!!!!!!
Maak geen gebruik van Otel.com ,ondanks ogenschijnlijk scherpe aanbieding.

Gewenste Oplossing:

Met Spoed geld terug !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Otel.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Otel.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Otel.com

Alle klachten over Otel.com →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Otel.com
Zo werkt het