Mijn Klacht:
In januari 2020 via Trivago het Kurhaus gereserveerd, dat ging via otel.com
Op vrijdag 21-8 kreeg ik een mail van otel.com dat ik niet moest vergeten mijn reservering uit te printen en mee te nemen. Kom ik de volgende dag 22-8 aan bij het Kurhaus blijkt mijn reservering daar op 5-8 geannuleerd te zijn.. zelf heb ik niet geannuleerd dit zal otel.com gedaan hebben. Op het telefoonnummer dat op de reservering staat zijn ze niet te bereiken De (blijkt een nr in Turkije te zijn) Je krijgt een bandje te horen dat ze ivm Corona de telefoon een paar dagen plat leggen. Schandalig!!! Kon ik dus weer terug naar huis. Trivago willen jullie otel.com verwijderen van jullie site, want dit is oplichting. Probeer nu mijn geld via Visacard met een betwistingformulier terug te krijgen. Tot op heden is otel.com nog niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
(10)
