Terug

Klacht: Originele inktcartridges worden niet herkend door de printer PIXMA MG5650

Jos Coenen op 03 december 2017 over Canon in de categorie Digitale Imaging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Canon
Categorie Digitale Imaging
Status Open
Datum 3 december 2017

Een gebruiker meldt dat de originele inktcartridges voor de Canon PIXMA MG5650 niet worden herkend door de printer, terwijl cartridges van een ander merk wel functioneren. De gebruiker vraagt om informatie over waar de cartridges kunnen worden opgestuurd voor inspectie en garantiebepaling. De klacht is op 23 november 2017 bij Canon ingediend met een referentienummer.

Mijn Klacht:

Ik heb een originele set Canon inktcartridges voor deze printer maar die worden niet herkend door de printer. Ander merk cartridges worden wel herkend en de printer doet het gewoon. Naar mijn idee zit er een fout in de cartridges. Waar kan ik deze cartridges naar toe sturen voor inspectie en garantiebepaling? Vriendelijke groet, Jos Coenen

PS klacht is bij Canon gemeld op 23-11-2017 en heeft Referentienummer:1-19955375177

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik werkende/vervangende cartridges heb.

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Canon

Alle klachten over Canon →

Vergelijkbare klachten in Digitale Imaging

Alle klachten in Digitale Imaging →
Meld uw Klacht over Canon
Zo werkt het