Klacht: Zomaar automatische incasso van mijn bankrekening via Paypro

ahleerdam op 19 augustus 2024 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Organico Labs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Dag Antoinette, ik lees zojuist je bericht op deze pagina. Om je verder te kunnen helpen raad ik je aan contact op te nemen met ons via [email protected]. Fijne dag en vriendelijke groet, Katja Callens

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2024

Een consument ontdekte een automatische incasso van Organico Labs op zijn bankrekening, terwijl hij meende nooit een machtiging te hebben verleend. Deze situatie leidde tot ongerustheid over de afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag zag ik tot mijn schrik dat Organico Labs automatische incasso toepast op mijn bankrekening. Naar mijn weten heb ik deze onderneming nooit een machtiging afgegeven.

Gewenste Oplossing:

Dat de automatische incasso stopt en ik wil niets van deze van deze onderneming hebben.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Organico Labs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Organico Labs in behandeling genomen

Organico Labs

Heeft op 20 augustus 2024 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Antoinette,
ik lees zojuist je bericht op deze pagina.

Om je verder te kunnen helpen raad ik je aan contact op te nemen met ons via [email protected].

Fijne dag en vriendelijke groet,
Katja Callens

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Organico Labs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ahleerdam

Heeft op 28 augustus 2024 om 19:18 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Ze hebben de incasso stopgezet

Alle klachten die gemeld zijn door ahleerdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten