Klacht: Ongewenste automatische incasso zonder toestemming

klagerca6f0b98 ✓ Verified op 30 maart 2026 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Organico Labs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2026
Reactie van het bedrijf:

Dag Tamara, ik zie zojuist jouw bericht hier. Om met ons contact op te nemen verzoek ik je vriendelijk ons te mailen op één van onze emailadressen, zoals [email protected]. Deze pagina staat los van ons en hier kijken we ook...

Status Opgelost
Datum 30 maart 2026

Een klant heeft een ongewenste automatische incasso ontvangen van Organico Labs zonder ooit toestemming te hebben gegeven. De klant heeft om verduidelijking gevraagd, maar nog geen reactie ontvangen en verlangt bevestiging dat de incasso niet meer zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik ontvang ineens een automatische incasso van Organico Labs, terwijl ik daar nooit toestemming voor heb gegeven. Dit is erg vervelend en ik heb nog geen reactie ontvangen op mijn verzoek om dit te verduidelijken. Ik wil graag bevestiging dat deze incasso niet meer zal plaatsvinden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een bevestiging dat er geen verdere automatische incasso's meer zullen plaatsvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Organico Labs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Organico Labs in behandeling genomen

Organico Labs

Heeft op 31 maart 2026 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Tamara,
ik zie zojuist jouw bericht hier. Om met ons contact op te nemen verzoek ik je vriendelijk ons te mailen op één van onze emailadressen, zoals [email protected].
Deze pagina staat los van ons en hier kijken we ook niet regelmatig.

Ik zal in ieder geval bij de administratie nagaan welk abonnement je hebt, en ze vragen deze stop te zetten.

Groet, Katja

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Organico Labs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klagerca6f0b98
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten