Klacht: ongevraagd geld afgehouden van mijn rekening op 9-11-2022; 66.00 €

catharina alderweireldt op 09 november 2022 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Organico Labs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Dag Catharina, ik lees zojuist pas je bericht op deze pagina. Om je verder te kunnen helpen raad ik je aan contact op te nemen met ons via [email protected]. Fijne dag en vriendelijke groet, Katja Callens

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 9 november 2022

Een klant van Organico Labs heeft ongevraagd een bedrag van 66,00 euro van zijn rekening zien afgeschreven op 9 november 2022. De klant verzoekt om het stopzetten van deze afschrijvingen en is onduidelijk over de reden van de kosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte
Graag zou ik willen dat er geen geld meer wordt afgehouden van mijn rekening en dat dit onmiddellijk stopt. Ik weet niet eens waarvoor?? (PayPro.nl 1-4506003)

Gewenste Oplossing:

stop onmiddellijk met het ongevraagd afhouden van geld van mijn rekening.
Op 9-11-2022 werd 66 € afgehouden en ik weet niet eens waarvoor, ik heb helemaal geen bestelling of zo gedaan. Indien mogelijk wil ik mijn 66€ zo snel mogelijk teruggestort krijgen op mijn rekening.
Indien er een abonnement lopende zou zijn, wat volgens mij, niet zo is, moet deze onmiddellijk gestopt worden!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Organico Labs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Organico Labs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Organico Labs in behandeling genomen

Organico Labs

Heeft op 14 mei 2024 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Catharina,
ik lees zojuist pas je bericht op deze pagina.

Om je verder te kunnen helpen raad ik je aan contact op te nemen met ons via [email protected].

Fijne dag en vriendelijke groet,
Katja Callens

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Organico Labs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door catharina alderweireldt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten