Mijn Klacht:
Klacht over Katja Callens/Organico Labs m.b.t. onterecht abonnement (Ketogeen Plan) inclusief onterecht doorlopende incasso (wordt geïnd door PAYPRO). Toevallig ontdekte ik dat er door PAYPRO/Organico Labs 9 bedragen van mijn rekening zijn afgeschreven in 2024/2023 (totaal afgeschreven: € 350, 90). Redenen voor mijn klacht: 1) dit abonnement/doorlopende incasso is nooit door mij geaccordeerd; 2) Op 20-3-2023 had Callens mij per mail al toegezegd om het onterechte abonnement direct stop te zetten; 3) Ik heb nooit producten van Callens/Organic Labs ontvangen (ondanks afgeschreven bedragen). Inmiddels heeft mijn bank de onterechte doorlopende incasso geblokkeerd. Het onterecht afgeschreven totaal bedrag wil ik terugbetaald krijgen vanwege genoemde 3 redenen.
Gewenste Oplossing:
1) Per direct stopzetten van onterecht en niet gewild abonnement (Ketogeen Plan);
2) Terugbetaling van het gerelateerd onterecht afgeschreven totaal bedrag (350,90 euro) vanwege genoemde 3 redenen.
