AHvdv op 31 mei 2022 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen
Dag A, ik lees zojuist pas je bericht op deze pagina. Om je verder te kunnen helpen raad ik je aan contact op te nemen met ons via [email protected]. Fijne dag en vriendelijke groet, Katja Callens
Een klant van Organico Labs heeft een eenmalige bestelling geplaatst, maar ontvangt onverwachts een afschrijving van meer dan 60 euro voor een abonnement waar hij niet over geïnformeerd is. De klacht is inmiddels opgelost.
Via internet eenmalig een programma besteld, nu wordt opeens een bedrag van ruim 60 euro afgeschreven omdat ik een abonnement zou hebben. Nooit daarover geïnformeerd.
Eenmalige aankoop prima, stilzwijgende abonnement onzin. Op zijn minst een waarschuwing vooraf, pas op: een nieuwe abonnementsperiode komt eraan. Akkoord met eenmalige betaling. Niet met een nieuwe betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Organico Labs
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Organico Labs nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Organico Labs in behandeling genomen
Heeft op 14 mei 2024 om 13:12 geantwoord
Dag A,
ik lees zojuist pas je bericht op deze pagina.
Om je verder te kunnen helpen raad ik je aan contact op te nemen met ons via [email protected].
Fijne dag en vriendelijke groet,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Organico Labs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
