Klacht: Betaald maar niks ontvangen

Mar 5000 op 19 april 2023 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Organico Labs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Dag , ik lees zojuist pas je bericht op deze pagina. Na betaling heb je een mail van ons ontvangen, eveneens een antwoord op jouw mail. Echter kan het zijn dat deze in spamfolder of andere ongewenste folder is terechtgekomen....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 19 april 2023

Een klant heeft vorige week betaald voor een persoonlijk ketoplan van zes maanden, maar heeft sindsdien niets ontvangen en geen reactie gekregen op twee e-mails. De klant vraagt zich af of dit oplichting is. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorige week betaald voor 6 mnd persoonlijk ketoplan . Niks gehoord en niks ontvangen . 2 x aangeschreven maar geen antwoord. Is dit oplichting ???

Gewenste Oplossing:

Mijn persoonlijk ketoplan voor 6 maanden of geld terug !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Organico Labs

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Organico Labs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Organico Labs in behandeling genomen

Organico Labs

Heeft op 14 mei 2024 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag ,
ik lees zojuist pas je bericht op deze pagina.

Na betaling heb je een mail van ons ontvangen, eveneens een antwoord op jouw mail. Echter kan het zijn dat deze in spamfolder of andere ongewenste folder is terechtgekomen. Heb je daar al gekeken?

Om je verder te kunnen helpen raad ik je aan contact op te nemen met ons via [email protected].

Fijne dag en vriendelijke groet,
Katja Callens

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Organico Labs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mar 5000

Heeft op 14 mei 2024 om 14:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niets ontvangen waaruit een oplossing blijkt. Ook geen ketoplan of geld retour !

Alle klachten die gemeld zijn door Mar 5000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten