Klacht: afschrijving

bernadine blok op 20 augustus 2022 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Organico Labs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Dag Bernadine, ik lees zojuist pas je bericht op deze pagina. Om je verder te kunnen helpen raad ik je aan contact op te nemen met ons via [email protected]. Fijne dag en vriendelijke groet, Katja Callens

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2022

Een consument heeft gemeld dat er maandelijks 14,97 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Organico Labs, zonder dat hij ooit iets heeft besteld of een abonnement heeft afgesloten. Hij is niet op de hoogte van de reden voor deze afschrijving en ontvangt ook geen artikelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

maandelijks wordt er een bedrag van 14.97 Euro afgeschreven van mijn rekening.
ik heb echter geen idee waarom. ik heb nooit iets besteld bij dit bedrijf en al helemaal geen abonnement afgesloten. ik ontvang ook geen artikelen.

Gewenste Oplossing:

de maandelijkse afschrijving moet stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Organico Labs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Organico Labs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Organico Labs in behandeling genomen

Organico Labs

Heeft op 14 mei 2024 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Bernadine,
ik lees zojuist pas je bericht op deze pagina.

Om je verder te kunnen helpen raad ik je aan contact op te nemen met ons via [email protected].

Fijne dag en vriendelijke groet,
Katja Callens

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Organico Labs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door bernadine blok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten