Mijn Klacht:

Een computersysteem á € 549,- op 04-04-2023 besteld. Volgens het koeriersbedrijf geleverd terwijl ik niet thuis was.
Lala shops weigert iets op te lossen, ik moet eerst afwachten wat de vervoerder hier op reageert, voor ik mijn betaalde €549,- of een vervangend product krijg. Ik heb hierdoor geen cadeau voor mijn zoontje zijn verjaardag. Lala shops is niet per telefoon te bereiken en ik heb als consument geen flauw idee wanneer ik mijn geld of product krijg, nee dat ligt volgens lalashops bij post NL. Per mail word meestal pas een dag later gereageerd. Daarbij kunnen ze geen enkele indicatie geven, hoe wat of wanneer dit word opgelost. Ik vind het onproffesioneel, en heel klantontvriendelijk om het af te schuiven op post NL, daar waar lalashops vetantwoordelijk is voor juiste levering. Daarbij heb ik juist extra betaald om niet ergens anders oid te leveren, voor niks blijkbaar! Bestel hier niks want je bent je geld kwijt, en je tast vooral in het duister over de verdere afhandeling; behalve dan afwachten
Bedankt voor de teleurstelling lalashops!

Gewenste Oplossing:

Ik wens mijn geld terug te ontvangen graag zsm!!