Rob van Lente op 04 oktober 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 27 juli 2021 een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar heeft deze tot 4 oktober 2021 nog niet ontvangen. De klant ervaart problemen met het contact opnemen, aangezien er geen telefoonnummer of adres op de website staat en alleen een chatbot beschikbaar is voor ondersteuning.
Order GRAN-NL-509315 op 27-7-2021 geplaatst en betaald nu 4 oktober 2021 nog steeds niet geleverd. Geen vermelding telefoonnummer of adres op de site. Alleen contact op te nemen met een chatbot, waar ik niets mee kan.
Geld terug naar mijn banknummer NL59INGB0657 9761 48 T.N.V. r.l. van Lente eo A. van Lente - van der Sluis.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
