Klacht: Oranje haar

op 01 april 2017 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb verf gekocht voor blond haar en er stond bij met anti geel extracten nou het is oranje! Het is verschrikkelijk en ik baal als een stekker moet het nu ontkleuren en dan weer verfen kost mij hartstikke veel geld terwijl er op het pakje stond met anti geel extract nou er klopt helemaal niets van want het is ORANJE! Ik ben boos en voel me zwaar opgelicht

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Schwarzkopf

4 maanden geleden - Geachte mevrouw Nienhuis, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren. Wij hebben u inmiddels een interne mail verstuurd. Mogen wij u vriendelijk vragen om de antwoorden per kerende mail te sturen. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Henkel Beauty Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 12 mei 2017 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lindanienhuis