xmarastroop2002 op 31 oktober 2019 over Healthcity in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Healthcity heeft problemen ervaren met de opzegtermijn van zijn contract. Na het indienen van een opzegging werd er toch geld van zijn rekening afgeschreven, wat hij als onterecht beschouwt. Bovendien vond hij de telefonische klantenservice onvriendelijk en voelde hij zich niet serieus genomen.
Goede dag,
Ik wilde sporten bij dit bedrijf en toen ik mijn contract tekende werd mij duidelijk verteld dat er een opzegtermijn aan zat. Ik zou het dus op kunnen zegge. Vervolgens doe ik dit en word het wel afgeschreven van mijn bank. wat dus echt niet kan want k heb me uitgeschreven. Vervolgens aan de telefoon zijn ze niet vriendelijk en verklaren ze me voor gek dit is niet normaal !
Als k ben uit geschreven en ze stoppen met geld afschrijcen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Healthcity over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Healthcity in behandeling genomen
Bericht van Healthcity
6 jaren geleden - Beste Mara, Het bericht is doorgestuurd naar het management van club Waalwijk. Zij zullen je klacht in behandeling nemen en reageren. Ik kan vanaf hier niet zien waar je je handtekening onder hebt gezet. Groeten, Daniëlle
Reactie van de melder van de klacht xmarastroop2002
6 jaren geleden - Bedankt ik hoop gewoon dat het word opgelost! Ik heb ook toen aan gegeven dat ik niet wist of ik het zou reden met school en werk.. Ik heb nu wel een insaco gedaan! Mara
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
