ingridahlrichs op 01 augustus 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument heeft het Algemeen Dagblad per brief op de hoogte gesteld van een overlijden en verzocht om opzegging van het abonnement. Ondanks deze melding en twee telefonische contacten met de klantenservice, is er geen actie ondernomen, wat heeft geleid tot incassobureau-activiteiten. De consument heeft de klacht nu schriftelijk ingediend bij de redactie van het Algemeen Dagblad.
Per brief overlijden en opzegging geneld aan AD.
Wordt niets mee gedaan. Wordt gezet niets ontvangen per post.
2x tel contact gehad met klantenservice. Hebben eea onjuist behandeld waardoor er nu een incassobureau rekenibgen zend
Ik heb per vandaag deze klacht nu schriftelijk gemeld naar [email protected] en ben erg benieuwd wat er gast gebeuren.
Als eea wordt opgelost door AD en zij excuses aanbieden over de gang van zaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
