Mijn Klacht:
Ik krijg herinnering van betaling, terwijl ik dacht dat ik al lang was uitgeschreven uit alle datingsites, bij deze heb ik dan maar onmiddellijk betaald voor er nog extra kosten bijkomen, heb geen eerdere mail gevonden om te betalen en ook niet dat ik tot premium lidmaatschap over ging, blijkbaar loopt dit automatisch.
Ik heb nagenoeg geen enkel contact gekend door deze datingsite en wil dan ook graag dat ik totaal niet meer in hun bestand sta. Voel me enorm opgelicht, bieden iets gratis aan en dan bijna jaar later komen ze met n afrekening terwijl ik al 9 maand een relatie heb!!
Gewenste Oplossing:
Als ik een bevestiging van uitschrijving ontvang, en misschien een bedrag terug gestort krijg begrijp voor administratie dat ze een vergoeding innen... maar dit is erover, heb niks info of dergelijke via hun ontvangen enkel onmiddellijk 190€ te betalen.
Ik hoop op een positieve afhandeling en met beleefde groet
