Klacht: opzegging

want op 25 januari 2017 over Huisvoormij.nl in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 25 januari 2017

Een consument heeft al zes maanden geprobeerd om zich uit te schrijven bij Huisvoormij.nl, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken via formulieren en persoonlijke e-mails. Ondanks de pogingen om zich uit te schrijven, worden er maandelijks bedragen van zijn rekening afgeschreven, die hij terug laat storten omdat hij de betalingen weigert. De consument vraagt om advies over hoe hij verder kan gaan, aangezien hij niet weet hoe hij het bedrijf kan bereiken.

Mijn Klacht:

ben al een half jaar bezig om via formulieren, persoonlijke mail me uit te laten schrijven. Helaas geen reactie terug. Wel wordt er maandelijks geld van de rekening gehaald, wat ik ook weer terug laat storten, omdat ik de betaling weiger. Weet niet hoe hun te bereiken zijn. Kan toch niet zijn dat ik dit mijn leven lang moet gaan doen. wie weet er raad.

Gewenste Oplossing:

als ik uitgeschreven ben en als er geen geld meer van de rekening wordt gehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM