Klacht: Opzegging

op 15 juni 2016 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Opzegging hostingpakket en domeinnaam gedaan om persoonlijke redenen. Strato geeft aan dat het niet is opgezegd. Terwijl mail van opzegging in mijn mailbox staat. Strato geeft aan als nog het pakket stop te zetten. Een aantal weken later weer hetzelfde probleem, Een herinnering, dit is niet conform afspraak. Telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar, vanwege (zogenoemde) grote interesse in pakketten.

Dit is te schandalig voor woorden. Mail wordt niet beantwoord of pas na een lange tijd.

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Strato

7 maanden geleden - Beste Bart, Wij zullen je klacht in behandeling nemen en je via email een reactie sturen. Hopende je hiermee voldoende geinformeerd te hebben wensen wij je nog een fijne avond. Met Vriendelijke Groet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 02 november 2016 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door sa0001f