Mijn Klacht:
diverse malen per mail mijn inschrijving opgezegd, desondanks krijg ik
weer een afschrijving van mijn saldo 19,95
Gewenste Oplossing:
per direct mijn betaling stop zetten.
Klacht: opzegging
jan van loon op 29 maart 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Loon, Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad. Uw account stond ingeschreven met een ander e-mailadres dan waarmee u de klacht heeft geplaatst. Wij hebben uw account vandaag voor u uitgeschreven. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 01 april 2016 om 12:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Loon,
Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad. Uw account stond ingeschreven met een ander e-mailadres dan waarmee u de klacht heeft geplaatst. Wij hebben uw account vandaag voor u uitgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
