Mevrouw heeft zich ingeschreven per 08-07-2013 en had tot op heden nog steeds een actief account. Dit account is per vandaag uitgeschreven: Uitschrijf datum: 2014-04-02 12:22:58. De laatste incasso heeft reeds plaatsgevonden.
Een gebruiker van Huurwoningen.nl meldt dat de automatische incasso voortduurt, ondanks een opzegging die meer dan zes maanden geleden heeft plaatsgevonden. De gebruiker moet maandelijks zelf een verzoek indienen voor terugboeking van het bedrag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Automatische incasso gaat gewoon door terwijl ik al ruim een half jaar geleden heb opgezegd!!!! Iedere maand moet ik zelf een verzoek tot terugboeking doen.
Wanneer het stoppen van de automatische incasso eindelijk geregeld is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Huurwoningen.nl
12 jaren geleden - De klant is nu uitgeschreven en zal daar ook een bevestiging van ontvangen via de e-mail. Het account is nog 10 dagen actief. Mvg, Klantenservice Huurwoningen.nl.
Heeft op 02 april 2014 om 12:25 geantwoord
Mevrouw heeft zich ingeschreven per 08-07-2013 en had tot op heden nog steeds een actief account. Dit account is per vandaag uitgeschreven: Uitschrijf datum: 2014-04-02 12:22:58. De laatste incasso heeft reeds plaatsgevonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
