Klacht: Rekeningen betalen voor iets wat niet in behandeling behandeling is genomen.

Cindy Tsai op 22 augustus 2022 over Opzeggenbij.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een gebruiker heeft geprobeerd zijn abonnementen bij Chubb verzekering en T-Mobile op te zeggen via Opzeggenbij.nl, maar ontving onverwacht een rekening van 29,95 euro zonder dat zijn verzoek in behandeling was genomen. Na contact met Chubb bleek er geen opzegbrief ontvangen te zijn, waardoor de gebruiker zelf het abonnement heeft opgezegd. Ondanks het sturen van een brief naar Opzeggenbij.nl ontving hij alleen een aanmaning met extra kosten, wat hij als oplichterij beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik wilde mij abonnementen van Chubb verzekering t-mobile een telefoonverzekering opzeggen. Ik belande vrijwel direct op hun site. En kreeg achteraf een medeling dat ik 29.95 moest betalen. En zag dit pas later na het aantal uren dat je het nog kan annuleren.
Nu heb ik gebeld met Chubb verzekering en zij hebben geen brief ontvangen.

Dus uiteindelijk heb ik zelf opgezegd.

Ik heb opzeggenbij zelf ook een brief gestuurd maar ontvang geen reactie ja na een aantal weken een aanmaning met extra kosten.

Ik vind dit echt oplichterij en geen gang van zaken. Dit zou echt moeten stoppen.

Gewenste Oplossing:

Dat zij op zijn minst 1 betaling annuleren. Ik heb 1 zakelijk via hun proberen op te zeggen en 1 privé moet nu 60 euro betalen voor iets wat niet in werking is gezet. Plus nu nog eens 9 euro administratiekosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opzeggenbij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opzeggenbij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cindy Tsai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM