Klacht: betalen niet opgezegde museumkaart.

Aart Valk op 09 januari 2023 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
opzeggen.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 januari 2023

A. Valk heeft herhaaldelijk e-mails ontvangen van opzeggen.nl met verzoeken om te betalen voor de opzegging van een museumkaart, die sinds 7 oktober 2023 niet is ontvangen. Ondanks een excuus van een medewerker, blijft de communicatie over de betaling aanhouden, wat frustratie veroorzaakt. Valk vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Afgelopen zaterdag heb ik een klacht ingediend over de museumkaart die ik al vanaf 7-10-2023 niet heb ontvangen.
De firma opzeggen.nl stuurt iedere keer een mail om een bedrag te betalen voor het opzeggen.
Nu heb ik zaterdag een mail gekregen van mevr. Eva van de opzeg firma met een excuus.
Nu vandaag wederom een mail voor de betaling.
Dit gaat maar door en iedere keer weer mails sturen.
Misschien kunt U hier wat aan doen a.u.b.
Hoor het graag van U.
A.Valk 0657502185
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ga niet betalen voor deze mail van de firma opzeggen.nl
en zeker niet na het excuus van mevr. Eva.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Aart Valk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM