Klacht: Bedrog en geldklopperij

Maria W. op 20 juni 2022 over opzeggen.nl in de categorie Websites - Afbeeldingen en Documenten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
opzeggen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 20 juni 2022

Een gebruiker heeft een opzegbrief van opzeggen.nl gebruikt om een abonnement op Linda Tijdschrift op te zeggen, maar was niet op de kosten van 29,95 euro gewezen. De gebruiker heeft geen bevestiging ontvangen van Sanoma en twijfelt of de opzegging daadwerkelijk is doorgevoerd, terwijl er inmiddels een factuur en betalingsherinneringen zijn ontvangen. De gebruiker is van plan om actie te ondernemen en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Heb gebruik gemaakt van de opzegbrief voor t opzeggen van t abo ne.ent op LindaTijdschrift. Geen idee dat t ook 29.95 zou kosten. Ben ik niet op gewezen. Voor dat bedrag schrijf ik zelf wel een brief . Ik heb nog geen bevestiging gekregen van Sanoma. Weet dus niet eens of ze ook echt iets gedaan hebben. En de factuur heb ik al binnen. Ze bestoken me nu met reminder om te betalen. Ik ga hier echt werk van maken en hoop dat u me ook kunt helpen.
Hartelijke groet M. V.

Gewenste Oplossing:

Intrekken factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar opzeggen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door opzeggen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Maria W.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM