jeroenbs op 27 september 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Na herhaaldelijke klachten over de bezorging van de krant heeft de klager geprobeerd zijn abonnement op te zeggen. Ondanks het feit dat er geen krant meer wordt ontvangen, ontvangt hij wel aanmaningen van een incassobureau en wordt hem verteld dat zijn klacht opnieuw in behandeling wordt genomen als hij weer gaat betalen. De klager ervaart de organisatie als onwillig en frustrerend.
Na eindeloze pogingen om de bezorging goed te krijgen heb ik gebrobeerd om het abonnement stop te zetten, Ik krijg geen krant meer maar wel een incassoburo op mijn dak. De klachtenafdeling wil mijn klacht weer opnieuw in behandeling nemen als ik eerst weer ga betalen. ik word GEK van deze totaal onwillige organisatie,
het abonnement beindigen zoals ik al gevraagd het via de mail, via het webformulier en via de chat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
