Mijn Klacht:
Ik ben in de zomer van 2015 geabonneerd op Senior web. Omdat ik er geen gebruik van maak wilde ik dit nu opzeggen voor het tijdstip waarop het nieuwe abonnementsjaar inging. Maar nu is automatisch 29,50 euro afgeschreven. Ik heb gebeld dat ik ervan af wil en niet automatisch geld wil laten afschrijven nog voor het jaar voorbij is. Het schijnt dat je voor 1 november op moet zeggen anders zit je er weer voor een jaar aan vast.
Volgens mij was ik nu op tijd met opzeggen maar dat wordt ontkend. Ik vind dit geen manier van doen. Pas op met dit abonnement!
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit wordt teruggedraaid en ik mijn geld voor de periode 2016 terugkrijg.
