Mijn Klacht:
Ik had een abonnement voor 1 maand, deze direct opgezegd omdat ik het niet echt vertrouwde. Kreeg netjes een bevestiging van de opzegging. Na verloop hebben ze nog geld geïncasseerd, wat ik direct heb laten terugstorten. De volgende dag gelijk mail dat ik ze nog moet betalen met 12,50 extra erbij. Volgens zou ik de annulering hebben stopgezet vandaar de verlenging. Heb ze gevraagd voor deze bevestiging en nog steeds niks teruggezien. Heb niet betaald en nu dreigen ze met incassobureau, als ik niet over de brug kom. Ben bang dat bij betaling hetzelfde weer gebeurd en heb een bureau in.de hand genomen. Zij hebben in een brief de opzegging naar datenboven50 gestuurd in mijn naam en nog steeds geen reactie. Ze zijn haast niet te bereiken. Heb ook gevraagd hoe te betalen om de zaak af te ronden, omdat ze alleen betaling incasseren met betaalmethoden, die ik niet heb en nog steeds niks vernomen. Volgens mij is dit pure oplichterij van daar deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een bevestiging zien, waarin staat dat ik stilzwijgend hebt verlengd zoals zij dat beweren en dat het na hun aangegeven periode ook klaar is. Lidmaatschap stopt is gezegd en ook de automatische incasso.
(10)
