Mabaha op 31 augustus 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer/mevrouw Backx, Op 14 augustus jl. heeft u een premium account afgesloten waarbij u tijdens het aanmaken van uw account uw IBAN opgegeven heeft. De eerste 7 dagen zijn gratis van het account, na deze periode gaat het betaalde...
Samenvatting wordt geladen...
In het weekend heb ikunnen op uw site zitten kijken en heb me nergens aangemeld. Nu blijkt dat er van mijn rekening toch 19,95 Europa is afegschreven. Heb ook geen bankrekening of iets ingevuld. Graag meteen storting terug op mijn relening en uitschrijving bij huurwoningen.nl.
Schandalig dat dit zo maar kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2016 om 14:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Backx,
Op 14 augustus jl. heeft u een premium account afgesloten waarbij u tijdens het aanmaken van uw account uw IBAN opgegeven heeft. De eerste 7 dagen zijn gratis van het account, na deze periode gaat het betaalde account in.
Uw account is op 31-08-2016 uitgeschreven. Voor de ingeschreven periode heeft er een incasso plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
Ashley Zuijdendorp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
