Een klant heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement bij Cartoon Express. De website van het bedrijf functioneert niet en het opgezochte telefoonnummer wordt niet beantwoord, waardoor het lijkt alsof opzeggen onmogelijk is.
Ik probeer al een tijdje mijn abonnement op te zeggen. Maar ik kan nergens gegevens van het bedrijf vinden. Hun site werkt niet meer en het telefoonnummer die ik gevonden heb wordt niet opgenomen. Het lijkt dus bijna onmogelijk om op te zeggen.
Als mijn abonnement stopt of als ik gegevens heb om het bedrijf te bereiken, zoals een emailadres
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cartoon Express over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
