Mijn Klacht:
Graag wil ik mijn abonnement bij huurwoningen.nl opzeggen. Ik heb een woning gevonden en de de betaling stop zetten. Graag per direct.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze daar op reageren.
Klacht: Opzeggen
Princess1964 op 31 augustus 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw gegevens nagekeken en gezien dat u zich gisteren zelf al heeft uitgeschreven. Dit had u ook eerder op ieder gewenst moment kunnen doen. U heeft hiervan een bevestiging per e-mail ontvangen. U bent nu uitgeschreven...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft verzocht om zijn abonnement per direct op te zeggen, omdat hij een woning heeft gevonden. Hij vraagt om de betaling stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 02 september 2013 om 10:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw gegevens nagekeken en gezien dat u zich gisteren zelf al heeft uitgeschreven. Dit had u ook eerder op ieder gewenst moment kunnen doen. U heeft hiervan een bevestiging per e-mail ontvangen. U bent nu uitgeschreven uit de huurders databank. Er zal ook geen incasso meer bij u plaatsvinden.
Met vriendelijke groet,
Lindsay
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
