M.Blaakman op 20 mei 2019 over Puzzelgroep in de categorie Websites - Prijsvragen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Puzzelgroep op te zeggen, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails naar [email protected]. Hij verwijst naar een incassobevestiging uit februari 2019, waarin staat dat het abonnement na drie maanden kan worden opgezegd.
Vandaag op verschillende manier geprobeerd om abonnement op te zeggen. [email protected] waar ik eind februari 2019 de incassobevestiging van heb ontvangen die na 3 maanden opgezegd kan worden.Mails komen retour.
Als het abonnement per 6 mei afgelopen is ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Puzzelgroep over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
