Mijn Klacht:
Keurig vandaag doorgegeven dat mijn zoon de aankomende 5 weken niet komt zwemlessen in zwembad De Lansingh in Krimpen aan den IJssel, omdat wij op vakantie gaan.
Dat mocht van optisport, de lessen worden dan 3 weken opgeschoven. Toen ik aangaf dat dat niet nodig was, omdat ik rekening had gehouden met het aantal lessen op zijn kaart, zei de mw doodleuk dat dat niet uitmaakt, omdat de lessen die bijgeschreven worden er met terugwerkende kracht vanaf gehaald zouden worden.
In mijn ogen gewoon diefstal!
Gewenste Oplossing:
Gewoon betalen voor lessen die gevolgd worden, niet voor lessen als je er niet bent.
