Mijn Klacht:
op internet gekeken of er bannen zwemen was en dat was ook zo
op 30-6-2024 zou vanaf 13.30 tot 16.00 bannen zwemmen het grote bad zou 3 bannen zijn en de rest familie zwemmen zijn en doelgroep bad open zijn
nou twee kaarten gekocht voor mijn dochters wand ik heb een bannen abonnement
maar toen ik binnen was was het grote bad niet open dus ik vraag aan de badmeester hoe het zit of die nog open ging nee wand hij was alleen
maar ik kom bannen zwemmen zeg ik tegen hem dat op internet staat dat het gewoon open is
daar kon hijn niks aan doen
nou was ik mij aan het erger het doelgroepbad is 15 x 10 groot je kon daar niks doen veel te druk daar bij ik ben niet het water in gewees mijn doctors wel 20 min ze vonden het niet leuk dan zijn wij gegaan
bij de ballie in kerkrade de melding van de klacht in gedind
maar werd niet veel mee gedaan
nou wil ik mijn abonnement voor twee maande stopzetten maar dat gaat volgens hun niet maar met de vakantie tijd zijn wel de tijden aangepas en komt het voor mijn niet goed uit
wat ik nu wil van mijn twee kaarten van het zwemmen terug mijn abonnement stopt tot 1-9-2024
en dar ze beter info heben op internet wand het kost ook nog benzine voor niks naar optisport te rijdeb is nou al 3 keer gebeurt ene keer had een vriedje van mijn dochter mee was geen familie zwemmen alleen bannen zwemmen en ene ben ik was ik daar was geen bannen zwemmen
het moet beter gaan daar in kerkrade
Gewenste Oplossing:
dat mijn abonnement tot 1-9-2024 stopt dan is de vakantie voorbij
mijn lid num 2970
en twee kaarjes terug voor mijn dochter
