Mijn Klacht:
In september had ik mijn zoontje ingeschreven voor zwemmen. Daarna niets meer gehoord en hadden wij contact opgenomen met Optisport De Waterhoorn in Hoorn. Niemand kon ons te woord staan. Nu zitten wij in januari 2018 en nog niets vernomen.
Uiteindelijk had ik weer gebeld om mijn zoontje uit te schrijven, want het duurt al vier maanden dat ik niets meer hoor. Daarna vroeg ik mijn inschrijfgeld terug en de medewerkster had gezegd dat ik het niet terug krijgt ivm restitutie. Dat het inschrijven verlopen is??
Zij kunnen beter hun personeel goed inlichten, voordat ze zomaar tegen klanten zeggen dat ze hun inschrijfgeld terug krijgen als het te lang duurde!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn inschrijfgeld terug krijgt
