Klacht: Ik kom zeker niet terug als m’n andere kinderen mogen zwemmen

Venance Remeeus op 29 maart 2018 over Optisport in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Optisport is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Optisport
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 29 maart 2018

Een klant van Optisport uit onvrede over de zwemlessen die zijn kind volgt. Na een lange periode van spelen en extra oefenen, blijkt dat de voortgang van zijn kind afhankelijk is van andere kinderen, wat leidt tot frustratie en extra kosten. De klant overweegt niet terug te keren als zijn andere kinderen ook willen zwemmen.

Mijn Klacht:

Vanaf februari 2017 op zwemles waarbij eerste half jaar alleen gespeeld is, vervolgens worden beoordeeld door een ander en net doorgaat als we extra zouden oefenen. Dit een lange tijd gedaan en loopt nu voor, mag niet door want hij heeft nu een vertrouwensband met zwemmeester. Moet nu wachten totdat andere kinderen ook verder kunnen. Zonde van mijn zondagen en geld! Nu wederom kost het me extra geld omdat we moeten wachten op de andere kinderen.

Gewenste Oplossing:

Als de kinderen sneller zijn gewoon door laten stromen. Plezier van de kinderen gaat er enorm vanaf en het is al duur genoeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Optisport over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM