Mijn Klacht:
Optisport heeft de houdbaarheid van de tien ritten kaart niet gecommuncieerd. Dus dan is deze onbeperkt geldig. Zij hebben deze blijkbaar tussentijds eenzijdig gewijzigd en mij daarvan niet op de hoogte gesteld. Naast de erg onprofessionele reactie van Niels van der Heijden locatiemanger. Is er verder niets te vinden. Niet te vinden over voorwaarden etc. op de website. Daarnaast dienen zij dit te melden. Hebben dus ook geen enkele mail correspondentie gestuurd. Daarnaast is er in een nota bene in een Corona 2020 jaar amper mogelijkheid om deze tien ritten kaart in te lossen. Ik houd hen vast aan onbeperkte geldigheid van de tien ritten kaart. Anders had men dat moeten communiceren!
Gewenste Oplossing:
Kaart onbeperkt geldig. Betere communicatie.
