King Boo op 25 januari 2017 over Optisport in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Optisport is ontevreden omdat er geld wordt afgeschreven voor zwemlessen, terwijl de zwemschool gesloten is voor vakantie. De klant vergelijkt deze situatie met het betalen voor een dienst die niet geleverd wordt en vindt dit onacceptabel.
Onze kleine is inmiddels al ruim 2 weken niet naar zwemles geweest omdat ze gesloten zijn, maar ze schrijven wél geld af… Ik vind dit zeer slechte zaak. Ik ga bij de garage ook niet voor 4 banden betalen terwijl ik die niet krijg. Zijn ze nou helemaal loco?
Geld retourneren van de weken dat zij gesloten waren. Ik vraag niet of zij op vakantie willen gaan. Ik betaal voor zwemles, niet voor hun vakantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Optisport over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
