Mijn Klacht:
Vorig jaar Augustus heb ik mij ingeschreven bij Opti sport in Amsterdam ZO met een zomer actie abonnement. Destijds heb ik 12,50 borg betaald voor de sleutel om mee te kunnen sporten.
Na 3 maanden zomer actie, werd het abonnement verlengt met 9 maanden wanneer je deze niet zelf op zou zeggen. Hierop maar akkoord gegeven omdat het abonnement niet korter verlengt kon worden. Destijds is er niets vermeld over de sleutel die je vanaf dan opeens de sleutel had gekocht en je je borg niet meer terug krijgt hiervoor.
Nu krijg ik slechts een excuses voor dat het destijds niet is gecommuniceerd.
Gewenste Oplossing:
Bij deze wil ik graag mijn borg van 12,50 terug ontvangen omdat de manier waarop het niet gecommuniceerd is, niet netjes is. Je verwacht je borg terug te kunnen krijgen wanneer je het abonnement op zegt en niet opeens alleen een excuses te horen krijgen omdat het destijds niet vermeld is.
