Klacht: Aquaboxen is op maandag en dinsdag inbegrepen in contributie maar er is geen instructeur.

Lillian020 op 27 maart 2018 over Optisport in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Optisport is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Optisport
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 27 maart 2018

Een lid van Optisport Zuidoost heeft geklaagd over het ontbreken van een instructeur voor aquaboxen op maandag en dinsdag, ondanks dat deze lessen zijn inbegrepen in de maandelijkse contributie van 39,75 euro. De klager is teleurgesteld over het beleid van het management, dat volgens hem leidt tot een hoge turnover van personeel en onvoldoende service. Hij overweegt contractbreuk omdat hij vindt dat hij niet waar voor zijn geld krijgt.

Mijn Klacht:

Ik heb gekozen voor Optisport Zuidoost omdat aquaboxen op de maandag dinsdag en donderdag aquafitness inbegrepen was en betaal 39,75 per maand. Maar dit is al de 2e week dat er geen instructeur aanwezig is en dus geen aquaboxen. Schandalig! Ik kan alleen boven aan de apparaten trainen maar dat kan ik ook bij Fit 4 free of Basicfit voor maar 16,95! Wat ik heb begrepen is dat het gaat om slecht beleid. De manager aldaar wil geen goede werknemers aan zich binden en gaat uit van een 0 – uren contract met maar een miniem aantal uren per week. Daarvan kunnen de medewerkers geen vaste lasten mee afdragen. De medewerkers kiezen dan eieren voor hun geld en vertrekken naar andere zwembaden waar dat wel prima geregeld is. Ik ga contractbreuk plegen omdat ik niet waar krijg voor mijn geld.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik waar krijg voor mijn geld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Optisport over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lillian020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM